Différents outils d'aide à la création de FAQ existent, dont certains plugins Wordpress. Votre logiciel de construction et de gestion de votre foire aux questions doit répondre à quelques exigences pour être utile tant à vos équipes qu'à vos clients

La FAQ joue un rôle crucial dans l’efficacité du support client. Elle permet de répondre rapidement et efficacement aux questions les plus courantes, en offrant aux clients la possibilité d’obtenir des réponses instantanées à leurs interrogations.